・ 販売業者 |
神田 真也 |
・ 運営統括責任者名 |
神田 真也 |
・ 郵便番号 |
907-0451 |
・ 住所 |
沖縄県 石垣市 桴海 337−83 |
・ 商品代金以外の料金の説明 |
商品ページに表示されている商品代金(消費税込)のほか、商品送料が(代金引換の場合は、その手数料も)、別途かかります。
通常の梱包に関しましては、環境への配慮と配送経費削減のため、リサイクル資材(リサイクル段ボール箱、新聞紙等。)を利用した梱包を行っています。
通常の梱包以外の、プレゼント包装(ラッピング)につきましては、別途、お箱代、ラッピング資材実費をいただきます。箱の大きさ等によって料金は異なりますので、ご不明な点はお気軽にメールにてお問い合わせください。
ちょっとしたリボン、シールなどの簡易ラッピングに関しましては、無料でサービスさせていただきますので、ご注文時にお気軽にお申しつけください。リボンの色などに関しては、お任せください。 |
・ 申込有効期限 |
生きた植物などを扱っているため、お客様ご都合のキャンセルはご遠慮願います。
また、植物の鮮度状況などの理由から、ご注文から7日以内にお支払いがない場合、当店から、ご注文をキャンセルとさせていただく場合もありますので、ご了承ください。
お支払いの遅れ等に関しましては、お早めに、御連絡メール、またはお電話を下さるよう、お願い申し上げます。
商品のご注文後は、当店から確認メールを差し上げますので、ご確認ください。
当店へのご連絡がないままでのキャンセルの場合、今後のお取引をご遠慮いただく場合もございます。ご了承ください。 |
・ 不良品 |
梱包、お届けには細心の注意をもって当たらせていただきますが、万が一、不良品が届いた場合は、なるべくお早く当店まで、お電話かメールで御連絡ください。
1)商品が破損していた場合、申し訳ありませんが、お荷物伝票記載の配送宅配業者に御連絡頂き、業者立会いの元で、破損状況の確認をお願いします。この確認作業を経ての代替え品の発送とさせて頂きます。
同時に、お手数ですが、お写真を撮って当店宛にメールして頂くと、今後のより良い発送のために助かります。ご協力お願い申し上げます。
2)注文頂いたものと違う商品が届いた場合、ご迷惑をおかけしますが、なるべくお早くお電話かメールにて御連絡いただきますよう、お願い申し上げます。こちらから、正しい商品を、なるべく早く送らせていただきます。
ただし、当店の商品の性質として、植物、果物などの生もの、オンリーワン商品が多いため、全く同じものを代替え品としてご用意できない場合もございます。てづくり商品の特性として、ご了承願います。(同金額の商品を送らせていただくか、または返金でお願いします。)
不良品、配送時の破損、間違い等のないように努めてまいります。どうぞよろしくお願いします。 |
・ 販売数量 |
当店の商品は、珍しい植物、てづくり1点もの、など、販売数が限られた限定商品が多くなっております。
商品が売り切れた場合、全く同じものをご用意できかねる場合もございますので、ご了承願います。
商品によりましては、お問い合わせ、ご注文により、再販可能、またはセミオーダー可能なものもございますので、お気軽に、お問い合わせメールにて、お気軽にご相談ください。 |
・ 引渡し時期 |
お客様からの商品代金お支払いを、当店で確認後、梱包作業を経て、3営業日以内での配送会社からの発送を目安とさせていただきます。
畑での植物の栽培作業(農業)と並行しての直販、という当店の特性と、沖縄県石垣市、市街地より車で30分以上かかるという当店の立地上の特性、台風など自然災害等、気候上の理由等から、通常の通信販売よりも、お届けまでに日数を頂く可能性があることをご了承ください。
発送が完了しましたら、当店からお知らせメールを差し上げます。(通常は、発送完了から数日以内にはお手元にお届けできます。)
記念品、プレゼント等をお考えの場合、ご注文後のご入金から商品到着まで、1週間〜10日は余裕をもってお考えください。
お急ぎの場合、ご入金は、オンラインでのご入金をおすすめいたします。また、ご注文時に備考欄に、お急ぎの旨を記載頂けましたら、確約は致しかねますが、出来るだけご要望にお応えするよう、努力いたします。(別途、配送料が発生する場合もございます。その場合は事前にメールで確認させて頂きます。)
なお、石垣島在住で、当方の都合に合わせてのお引渡しをご了承いただける場合に限り、商品を直接手渡しで納品することが可能です。
ご注文時に、備考欄に「商品の手渡しをご希望する」記載をお願いします。 |
・ お支払い方法 |
銀行振り込み(ゆうちょ銀行、楽天銀行、琉球銀行)または、代金引換がご利用になれます。
オンラインで講座をお持ちのお客様は、オンライン決済も可能です。
詳細は お支払方法をご覧ください。
お支払い方法に関しましては、今後の運営で考慮していきたいと思っております。現時点では、上記の方法でお願いします。 |
・ お支払い期限 |
御入金確認後の発送となります。
植物、フルーツなど、生ものをご注文のお客様は、鮮度保持の関係上、恐れ入りますが、オンライン決済、代金引き換え等、なるべく早めのお支払いをお願い申し上げます。
その他、鮮度に直接関係が無い商品につきましても、商品のご注文から1週間以内のご入金をお願い申し上げます。 |
・ 返品期限 |
お客様のブラウザの状態によっても印象は変わりますので、商品の色やニュアンスの違いによる交換・返品につきましてはお受け出来かねます。予めご了承の上でのご注文をお願い申し上げます。
(商品については出来るだけ詳しい説明を心がけ、お客様の購入前のお問い合わせにも、出来るだけ丁寧なお返事を心がけます。)
また、生ものなど、商品の特性上、配送時の事故等による不良品、間違えて届いた商品を除き、お客様のご都合による返品は、ご遠慮願います。
返品の期限は、商品の特性上、商品到着から2日以内のご連絡に限らせていただきます。
不良品交換の手順につきましては、上記、「不良品」の記載をご覧ください。 |
・ 返品送料 |
間違った商品が届いて2日以内にご連絡いただけた場合、返品、交換にかかる送料は、当店で負担いたします。
配送中の事故につきましては、配送会社負担になりますので、配送伝票に記載してある連絡先にご連絡の上、できましたら破損状況の写真つきメールを当店あてにお願いします。
(より質の高い配送を目指すためのご協力をお願いします。)
当店での扱い商品が、植物等、生ものが多い関係上、どちらの場合も、ご連絡が商品到着後3日以降は、原則として対応できかねますことを、ご了承お願いします。
また、植物、生ものを扱う都合上、お客様側のご都合によります返品はお断り申し上げます。 |
・ 屋号またはサービス名 |
石垣島・シャンティ・ガーデン(神田農園) |
・ 電話番号 |
090−3016−7037 |
・ 公開メールアドレス |
info@shanti-g.com |
・ ホームページアドレス |
shanti-g.com |